Termékinformációk
Miből készülnek a termékek?
A legtöbb termékünk környezetbarát, növényi alapú PLA biopolimerből készül 3D nyomtatással. Bizonyos esetekben más műanyagokat is használunk, például PETG-t. Az aktuálisan használt anyagokat mindig feltüntetjük a termékoldal „Paraméterek” fülén.
Hogyan készülnek a termékek?
Termékeink rétegről rétegre épülnek fel 3D nyomtatási technológiával. Mivel minden darab külön készül, apró mintázatbeli eltérések természetesek, ezek a gyártás velejárói és a kézműves jelleg részei.
Élő virágot is lehet tenni a vázákba?
Igen, a vázákhoz víztartó betét jár, így akár élő virággal is használhatók.
Világítanak a lámpák? Milyen foglalat kell?
Igen, lámpáink teljes értékű világítótestként használhatók, E27-es vagy E14-es foglalattal működnek, típustól függően. A kábeleket megbízható külső partnereinktől szerezzük be, minden világítási alkatrész CE tanúsítvánnyal rendelkezik, így biztosított a maximális biztonság tűz és áramütés ellen.
Egyedi színt szeretnék a termékemnek, erre van lehetőség?
A jelenlegi színkínálatot gondos válogatással, megbízható beszállítóktól szerezzük be, hogy állandó minőségű és készleten tartható színek álljanak rendelkezésre.
Ugyanakkor örömmel fogadjuk az egyedi ötleteket! Ha különleges színt szeretnél, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a 06 70 154 9899 telefonszámon, és megbeszéljük a lehetőségeket.
Rendelés és szállítás
Milyen szállítási lehetőségek elérhetők?
Jelenleg az alábbi szállító partnerekkel dolgozunk:
· Foxpost (csomagautomata)
· MPL (háznál vagy postaponton, csomagponton)
· GLS (házhozszállítás és csomagpont is)
A vásárlás során minden esetben kiválaszthatod a számodra legkényelmesebb átvételi módot.
Lehet utánvéttel fizetni?
Igen, utánvétes fizetésre is van lehetőség a legtöbb szállítási mód esetén. Ebben az esetben a csomag átvételekor fizethetsz készpénzzel vagy bankkártyával – a szállító partner által biztosított opcióktól függően.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A legtöbb termékünket 3 munkanapon belül gyártásba küldjük, de mivel sok darab különösen precíz és időigényes, nagyobb rendelés esetén a gyártási idő akár 10 munkanap is lehet.
Az „Expressz gyártás” matricával jelölt termékek esetén a gyártás akár már másnap elindul.
A kiszállítás ideje 2–4 munkanap, a választott futárszolgálattól függően.
Ha pontosabb információt szeretnél rendelésed állapotáról, írj a help@layerline.hu e-mail címre vagy hívj minket a +36 70 154 9899 számon.
Kapok számlát?
Igen, minden rendeléshez automatikusan számlát állítunk ki, amit a csomagban mellékelünk.
Kérjük, őrizd meg a számlát, mert garanciális ügyintézéshez és reklamációhoz is szükség lehet rá.
Cégként is tudok vásárolni?
Igen, természetesen. A rendelés során adószám megadásával céges számlát is kiállítunk.
Fontos tudni, hogy vállalkozásunk jelenleg alanyi adómentes státuszban működik, így a számlák nem tartalmaznak áfát.
Elállás, csere, garancia
Visszaküldhetem, ha nem vagyok elégedett?
Igen. Magánszemélyként 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Ehhez kérjük, tedd a következőket:
1. Írj nekünk e-mailt az info@layerline.hu címre, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat a +36 70 154 9899 számon.
2. Töltsd ki az elállási nyilatkozatot (letölthető a webshopból), és helyezd a visszaküldött termék mellé.
3. A terméket saját költségeden küldd vissza az alábbi címre: 2040 Budaörs, Harkály utca 16.
A termék visszaérkezését követően a vételárat visszautaljuk az általad megadott bankszámlaszámra.
Mennyi garancia van a termékekre?
Az Európai Unió által meghatározott garanciális sávok érvényesek a webáruházunkban.
10 000 – 100 000 Ft között → 1 év jótállás
100 001 – 250 000 Ft között → 2 év jótállás
250 001 Ft felett → 3 év jótállás
Magánszemélyként továbbra is érvényes a 14 napos elállási jog, mely során indoklás nélkül visszaküldheted a terméket. Részleteket az ÁSZF-ben és az „Elállási jog” menüpontban találsz.
